在这里给沃尔沃T8车主和准备购买沃尔沃T8的网友分享一点信息,建议你们了解清楚。
这张图片来自沃尔沃中国内地官网,有标明T8车型的混合动力部件(含动力蓄电池、驱动电机及电控单元)享受8年或12万公里的保修服务(以先到为准),动力蓄电池和驱动电机都不用说,关键在于电控单元包含哪些零部件呢?我不清楚这一点,我相信很多T8车主也不清楚。
这一辆车是2020款XC90T8,车龄已满3年,但里程未达到12万公里,车辆OBC充电模块故障,无法正常充电,需要更换OBC,4S店说OBC不属于三电范围,需要车主自费更换配件。
这一辆车是2019款XC60T8,车辆已满3年,但里程未达到12万公里,和上面那辆XC90T8遇到同样的问题。根据4S店解释,OBC不属于三电系统,OBC只能按新车开具发票日期算起享受3年质保,3年后坏掉只能自费更换配件。自费更换OBC费用约2万元(配件+软件+工时),这价格挺贵,不更换OBC就不能充电,也就失去了购买T8的意义。
还有另外一辆2019款XC90T8遇到同样的问题,4S店给出同样的回答:OBC不属于三电系统,只能自费更换。该车在3年质保期内索赔更换过一次OBC,这次坏掉让车主自费更换,车主不同意,翻出车辆纸质手册看到下面这张图。
注意蓝圈标记的“最长”二字,感觉是在玩文字游戏,意思是混合动力部件内的部分零件不满足8年或12万公里(先到为原则)的条件,也许是3年,也许是4年,不管它是几年,“最长”二字似乎能印证4S店说OBC不属于三电系统,只有3年质保的说法。
这辆2019款XC90T8被厂家拒绝质保OBC后选择拉横幅维权,拉横幅后仍然被厂家拒绝质保,厂家说OBC不在三电质保范围,需要车主自费更换配件,事情发展到最后由4S店出钱为车主更换OBC,车主自己没有花钱,4S店的处理方式算是息事宁人,但并不是最优解。
我希望沃尔沃T8车主能够多去找厂家了解信息,明确车辆混合动力部件的质保时间,以免给自己带来不必要的麻烦,这些电子部件真的很贵,想买沃尔沃T8的网友也要多做功课!不是每位车主都有精力和能力去维权,维权太难!我能帮你们的只能是提醒你们。